Envíos

Despachamos a toda Colombia desde Villavicencio. El valor del envío lo ves antes de pagar: se calcula en tu pedido según la ciudad de destino y lo que lleves.

1. Cómo recibes tu pedido

Recoge en almacén	Sin costo. Pasas por tu pedido a nuestro almacén en Villavicencio. La dirección y el horario están en Contacto.
Villavicencio	Envío a domicilio por $10.000, sin importar el valor del pedido.
Resto del país	Envío a domicilio con transportadora. El valor se cotiza en línea según la ciudad de destino y el peso y las medidas del pedido.

2. Cuánto cuesta el envío

Agrega los productos a tu pedido y escribe tu ciudad: el sistema te muestra el valor exacto del envío antes de que pagues. El valor que ves ahí es el que pagas.

Si compras desde Villavicencio, el domicilio cuesta $10.000 y no cambia con el valor del pedido. Si prefieres, puedes recoger en el almacén sin costo.

3. Tiempos de entrega

El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la transportadora. Si necesitas tu pedido para una fecha en particular, escríbenos antes de comprar y te confirmamos si alcanza a llegar.

Para saber por dónde va tu pedido, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.

4. Medios de pago

• Nequi, Bancolombia o Bre-B: pagas con código QR, sin recargo.
• Transferencia bancaria directa.
• Efectivo contra entrega: disponible solo en Villavicencio y al recoger en el almacén.

5. Pedidos grandes o de obra

Si tu pedido es grande, es para una obra o incluye productos largos como tubería, escríbenos antes de comprar. Te cotizamos el despacho y te decimos la mejor forma de enviarlo.

6. Cuando recibas tu pedido

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega golpeado, abierto o incompleto, escríbenos lo antes posible con fotos del empaque y del producto para resolverlo.

Si el producto llegó bien pero presenta una falla o quieres devolverlo, revisa Devoluciones y garantía.